Maga a kommunikáció társadalmi folyamat, melyben jeleket hozunk létre és viszünk át, észlelünk és kezelünk közleményként. A társadalmi kommunikáció célja az emberek, embertömegek tájékoztatása, információ közlése, cseréje.
Többféleképpen kommunikálhatunk, beszélhetünk egymással. Számunkra elsősorban a személyes kommunikáció az, amit értelmeznünk kell.
Információt közölhetünk szóban, testbeszéddel és energetikailag is. A kommunikációnk csak egy bizonyos százaléka tudatos eredetű, a többi része (jóval több, mint a 70%) a tudatalattiból fakad. Ha sikeres kommunikációt szeretnénk, az információt pontosan kell tudnunk közölni és értelmezni. Meg kell tanulnunk a „szavakon túl” is érteni a mondandót.
